長沙物流公司 快遞安全,操作規(guī)范需量化、細(xì)化
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新京報(bào):根據(jù)此次“京報(bào)調(diào)查”的結(jié)果,認(rèn)為快遞需要驗(yàn)視和發(fā)快遞時(shí)未受到驗(yàn)視的受訪者都超過了六成,你怎么看?
丁俊發(fā):現(xiàn)在從快遞員取件,到快件到達(dá)分撥中心期間,都很難進(jìn)行驗(yàn)視,因?yàn)榭爝f員上門取件時(shí),經(jīng)常遇到貨物已被包裝好的情況。如果要求每個(gè)快遞員都進(jìn)行驗(yàn)視,會增加很多額外的成本!
所以,應(yīng)該要求分撥中心建立嚴(yán)格有效的驗(yàn)視系統(tǒng)。因?yàn)楝F(xiàn)在快遞的物品里確實(shí)經(jīng)常夾帶一些粉塵或帶氣味的危化品,這些都是能被機(jī)器檢測出來的。比如美國聯(lián)邦快遞的分撥中心,包裹里的危險(xiǎn)品都能通過嚴(yán)格的流水線檢查系統(tǒng)被檢測出來。
新京報(bào):還有近六成受訪者認(rèn)為,“只要快遞的不是危險(xiǎn)品就無所謂”,你認(rèn)為呢?
丁俊發(fā):這就對寄件人的公民責(zé)任感提出要求,個(gè)人需要了解《郵政法》禁止寄運(yùn)的物品,如果可能對他人造成危害就不要寄送了。此外,在寄件時(shí)也應(yīng)該向快遞員說明包裹情況。如果法律上能建立相關(guān)針對寄件人的處罰條例,可能會收到較好的效果!
新京報(bào):在新京報(bào)此前的記者探訪中,快遞已經(jīng)拒接個(gè)人寄送酒水,但電商卻還能夠通過快遞配送,這個(gè)情況怎么看?
丁俊發(fā):市場充分發(fā)展后,必然要求將非核心競爭力的業(yè)務(wù)外包。網(wǎng)購也一樣,相當(dāng)于將零售商店搬到了互聯(lián)網(wǎng),支付后再由快遞送至千家萬戶。商家不可能自己建立車隊(duì)配送,所以為了降低成本,提高效率,目前銷售物流已經(jīng)達(dá)到了80%以上。但是酒水等又屬于易燃品,目前廠家發(fā)貨時(shí),都是通過物流配送!
新京報(bào):為什么不能使用快遞?
丁俊發(fā):因?yàn)榭爝f中的物品太亂太雜,還得限時(shí)運(yùn)達(dá),這個(gè)過程中就有可能亂扔亂放,再加上快遞業(yè)被要求按時(shí)送達(dá),這就可能導(dǎo)致物品損壞。這其實(shí)是快遞業(yè)內(nèi)人員素質(zhì)參差不齊、管理不夠規(guī)范導(dǎo)致的。如果管理到位,實(shí)際上快遞也可以運(yùn)送酒水!
新京報(bào):那么酒水等日用品的寄送問題應(yīng)該如何解決呢?
丁俊發(fā):雖然《郵政法》對禁寄的物品做出了很多規(guī)定,但是物流業(yè)和快遞的發(fā)展,操作規(guī)范等方面的規(guī)定應(yīng)該更細(xì)化!
比如以前通過火車運(yùn)東西,寫著“不能倒立”,因?yàn)榈惯^來放會損壞商品;比如在包裝上注明“易碎品”等,工作人員就不會亂扔了;再比如在飛機(jī)上運(yùn)酒是一定要登記,這樣可以明確寄件人等……這些都應(yīng)該在快遞業(yè)內(nèi)規(guī)范起來,既要說明能夠運(yùn)送的具體物品,也要說明具體的運(yùn)送方法!
新京報(bào):相當(dāng)于現(xiàn)在《郵政法》的禁寄品標(biāo)準(zhǔn)中存在空隙?
丁俊發(fā):是的。包括什么能運(yùn)、多少數(shù)量能運(yùn)等,不同物品應(yīng)該規(guī)定相應(yīng)的攜帶數(shù)量。拿空運(yùn)來說,量小的化妝品應(yīng)該是可以上飛機(jī)的,但是打火機(jī)等再少也不允許。所以操作的規(guī)范需要量化、細(xì)化!
此外還有運(yùn)送方式,比如空運(yùn)是可以帶酒的,只不過必須托運(yùn),因?yàn)橛泄潭ù胧┍WC安全,就比隨身攜帶穩(wěn)妥!
新京報(bào):也就是說,快遞并不是絕對不能運(yùn)輸酒水等物品?
丁俊發(fā):對,如果運(yùn)作足夠規(guī)范的話,酒水等也可以快遞配送。比如北京就有專門配送牛奶的公司,在城市里劃分小區(qū),一家一瓶地送,也非常安全。但是要規(guī)范到具體能夠運(yùn)送什么物品,以什么方式運(yùn)送!
總而言之,國家應(yīng)該制定更加細(xì)化的法律和監(jiān)管制度、規(guī)范企業(yè)操作流程,既要促進(jìn)網(wǎng)購發(fā)展,也要方便民眾的生活。