中小型物流企業(yè)的經(jīng)營區(qū)域和所服務的目標貨主各有差異,因而具體的工作流程和業(yè)務流程會各有差異,但基本業(yè)務流程不外乎如此。
一,貨主貨物托運受理
零擔貨物始發(fā)站負責承運的物流業(yè)務人員根據(jù)貨物的性質及受運限制等業(yè)務規(guī)則(零擔貨運承運注意事項或零擔貨物承運管理規(guī)則)和本企業(yè)營運范圍內(nèi)的線路、站點、到達站點的裝卸能力、有關規(guī)定來承接托運零擔貨物,辦理托運手續(xù)。受理托運時,物流業(yè)務員必須嚴格遵守物流公司承運貨物的有關規(guī)程,根據(jù)托運要求向貨主托運人詢問清楚后認真填寫托運貨票,并交由托運人審核無誤后方可承運。
二.收貨驗貨貼標
物流零擔貨物受理人員在填寫好托運貨票后,必須馬上對單驗貨,認真點件交接,作好記錄,按托運貨票編號填寫標簽及有關標志,對笨重貨物,貴重貨物,易損壞的貨物以及其他易出危險應打上醒目標志,實施重點移交。物流財務人員按規(guī)定收取運雜費,并將貨票客戶聯(lián)交由貨主并提醒貨主再次審核,其余聯(lián)按規(guī)定分類陳放。
二.貨物分類入庫
在辦理完相關托運手續(xù)后,負責辦理手續(xù)的物流業(yè)務員應按規(guī)定及時將貨交由負責保管的倉庫人員。負責保管的倉庫人員應及時填寫貨物入庫大單,嚴格按貨物種類、急緩要求、運輸方向、到達站點實施分類碼放。零擔貨物在倉庫的存放時間短,周轉快,應主要控制貨物的出入庫效率和庫內(nèi)存放貨位的管理。貨物進出倉庫要嚴格執(zhí)行照單入庫或出貨,做到以票對貨,票票不漏,貨票相符。
四.貨物配載裝車
1.按車輛容載量和貨物的形狀、性質進行合理配載,依據(jù)貨票填寫好貨物裝車清單,對不同到達站點要分單填制。
2.將裝車貨物貨票附于裝車清單后面。
3.按到達站點先后和貨物運輸實際要求點件裝車。
4.裝卸人員要嚴格按照裝卸作業(yè)要求裝車。
5.對不便要求司機點件移交的車輛,裝完車后,要按規(guī)定打上鉛封,但相關貨票清單必須交由司機,由司機交由到達站。
五.貨物運輸
公路零擔運輸車輛應按時發(fā)車,按規(guī)定線路行駛,中途卸貨站要由中途站的值班人員在行車路單上鑒定到發(fā)車時間與裝卸車后貨物的裝載狀況。
六.貨物到站卸貨
車輛到站后,到達站倉庫負責人員應首先查驗貨物車載外圍狀況,如無異常方可卸貨,如有異常情況,應及時向承運司機問明情況,并依據(jù)規(guī)定進行相應處理。
七.驗貨對單入庫
在卸貨入庫的過程中,到達站的倉庫負責人員核對隨車來的托運貨票和清單,按照票、單、貨相符的原則驗貨入庫。發(fā)現(xiàn)貨票不符、有票無貨、有貨無票、票單不清、貨物破損等情況,立即與發(fā)送站核對,超越處理權限的應報請有關負責人協(xié)同處理。
八.貨物倉儲保管
在貨物入庫的過程中,倉庫負責人員應根據(jù)貨物的性質,從安全和加速貨物流通,提高經(jīng)濟效益出發(fā),對貨物進行分類碼放。
九.交付和中轉
貨物入庫后,倉庫負責人員應及時通知收貨人提貨,對指定送貨上門的貨物,及時聯(lián)系客戶,按規(guī)定給客戶送貨上門,并辦理好相關手續(xù)。對中轉貨物應及時按規(guī)定及時通知相關業(yè)務人員進行中轉,并回收保管好中轉單據(jù),作好登記,以便備查。
公路貨物運輸流程的各個環(huán)節(jié)就是這樣有機的聯(lián)系在一起的,統(tǒng)一構成了零擔貨物運輸系統(tǒng)。物流企業(yè)因為他們服務的貨主不同,在作業(yè)流程上也會有很大的差異。但不管差異有多大,象托運受理、分貨、入庫、裝車、運輸、達到卸貨、清貨、交付這些基本流程總是不可或缺的。
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